Si Google Analytics est installé sur votre site Web, vous disposez d'un outil très puissant pour effectuer des recherches d'utilisateurs sur le trafic de votre site Web.
Dans cet article, vous découvrirez quelques trucs et astuces pour utiliser Google Analytics afin d'effectuer des recherches sur les utilisateurs. Les résultats de cette recherche vous aideront à mieux comprendre votre audience afin que vous puissiez élaborer le contenu de votre site en fonction de ce qui intéresse le plus vos visiteurs.
Comment accéder à la recherche utilisateur Google Analytics
Visitez Google Analytics et connectez-vous à l'aide de votre compte Google. Visitez le propriété Web que vous avez enregistrée dans Google Analytics.
Dans le volet de navigation de gauche, développez la section Audience . Ce menu contient toutes les sections de recherche d'utilisateurs que nous aborderons dans ce guide. Lorsque vous sélectionnez Aperçu dans cette section, vous verrez un aperçu de base de votre trafic utilisateur.
Cette vue vous permet d'ajouter des « segments » pour comparer les audiences. Nous aborderons l'ajout de segments dans la dernière section de cet article.
Si vous faites défiler vers le bas de cette page, vous verrez une liste de données démographiques sur la gauche parmi lesquelles vous pouvez sélectionner. Au fur et à mesure que vous les choisissez, vous verrez un classement sur la droite montrant la répartition démographique des visiteurs de votre site.
Ces données démographiques incluent la langue, le pays, la ville, le navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur de services, le système d'exploitation, le fournisseur de services et la résolution de l'écran.
Explorer les données démographiques des utilisateurs
Si vous souhaitez approfondir les données démographiques spécifiques des utilisateurs dans le cadre de votre recherche d'utilisateurs, faites défiler le menu Audience, développez Données démographiques et sélectionnez Vue d'ensemble .
Sur cette page, vous verrez un aperçu visuel de base des données démographiques de base : âge et sexe.
Sous Données démographiques, vous pouvez sélectionner Âge pour voir le nombre de vos visiteurs appartenant à certaines tranches d'âge.
Cela peut s'avérer très utile pour déterminer si votre site Web s'adresse davantage à un public plus jeune, d'âge moyen ou plus âgé. Le graphique montrera également comment ces tendances ont évolué au fil du temps.
Vous pouvez également consulter une répartition similaire entre hommes et femmes visitant votre site en sélectionnant Sexe sous Données démographiques..
Comment utiliser les données démographiques de base : en comprenant les âges et le sexe qui constituent le segment le plus important de votre base de visiteurs, vous pouvez mieux affiner votre contenu pour attirer le public le plus large. Cela vous aidera également à identifier de vastes domaines dans lesquels vous devrez peut-être également développer votre audience.
Au-delà des données démographiques de base, d'autres sections sous Audience dans Google Analytics vous permettent d'accéder à bien plus de détails sur vos visiteurs.
Explorer les intérêts de vos visiteurs
La section suivante sous Audience intitulée Intérêt vous donne accès à un éventail incroyable de détails sur vos visiteurs.
Grâce aux cookies collectés sur les ordinateurs et appareils mobiles que vos visiteurs utilisent, Google dispose de nombreuses informations sur leurs intérêts. Ces informations sur vos visiteurs sont disponibles dans votre compte Google Analytics dans la section Intérêts.
Si vous sélectionnez Aperçu , vous pouvez voir tous les centres d'intérêt de vos visiteurs organisés par type d'intérêt. Ces types sont organisés comme suit :
Vous pouvez approfondir ces catégories de centres d'intérêt en les sélectionnant sous Centres d'intérêt dans Google Analytics. Sélectionnez Catégories d'affinité pour voir combien d'utilisateurs ont visité votre site et ont ces intérêts spécifiques.
Sélectionnez Segments sur le marché pour voir combien d'utilisateurs ont visité votre site et ont recherché ou acheté des produits ou des types de produits spécifiques.
Sélectionnez Autres catégories pour voir combien d'utilisateurs ont visité votre site et ont un ensemble d'intérêts plus large et plus général.
Comment utiliser les centres d'intérêt : connaître les intérêts de vos visiteurs est l'un des moyens les plus puissants d'orienter le contenu de votre site Web vers les sujets qui intéresseront le plus vos lecteurs. Les catégories d'affinité sont les meilleures. C'est un bon point de départ si vous gérez un blog ou produisez des articles, mais les segments sur le marché pourraient être meilleurs si vous vendez des produits avec votre site Web..
Géographie de vos visiteurs
Si vous pensez que la provenance de vos visiteurs n'a pas d'importance, détrompez-vous. Internet est mondial, et si vous parvenez à attirer un public au-delà des États-Unis, vous attirerez un public beaucoup plus large.
Il existe plusieurs façons d'analyser l'impact de la culture sur la répartition de votre audience. Pour voir où se situe votre site aujourd'hui, sélectionnez Géo sous Audience. Sélectionnez Langue dans ce menu.
Cela vous montrera les principales langues parlées par vos visiteurs. Cela dépend en grande partie de leur pays d'origine, entre autres facteurs collectés par Google.
Cependant, pour voir les pays d'origine réels de vos visiteurs, sélectionnez Emplacement .
En haut de la page Emplacement, vous verrez une carte thermique globale qui vous montre le volume de vos visiteurs. Un bleu plus foncé représente plus de visiteurs, un bleu plus clair signifie moins de visiteurs et aucune couleur signifie que vous n'obtenez aucun visiteur de ces pays.
Faites défiler la page vers le bas pour voir la liste réelle des pays ainsi que le nombre de visites de ces visiteurs au cours de la période que vous avez sélectionnée.
Comment utiliser la localisation : il est courant d'avoir des Américains anglophones comme public principal. Cependant, vous pouvez accroître votre audience dans d’autres pays en mentionnant des sujets qui intéressent les habitants d’autres pays. Par exemple, vous pouvez mentionner comment l'accès à certains services ou produits peut être limité. Ou fournissez aux visiteurs des conseils sur des choses comme comment utiliser un VPN pour gérer les limitations géographiques en ligne.
La technologie de vos visiteurs
Si vous souhaitez que vos visiteurs bénéficient de la meilleure expérience possible sur votre site, vous devez adapter la conception du site utiliser la technologie utilisée par la plupart de vos visiteurs.
Google Analytics vous offre d'excellentes informations sur cette technologie. Dans le menu Audience, sélectionnez Technologie pour voir cela. Vous verrez deux options sous ce menu. Sélectionnez Navigateur et système d'exploitation pour voir le navigateur Web et les systèmes d'exploitation utilisés par la plupart de vos visiteurs.
Dans cette section, vous remarquerez que l'onglet Navigateur est sélectionné en premier, ainsi que le nombre de visites que vous avez reçues de visiteurs utilisant certains navigateurs..
Sélectionnez l'onglet Système d'exploitation pour voir la liste des systèmes d'exploitation les plus couramment utilisés par vos visiteurs.
Vous remarquerez qu'il existe également d'autres onglets en haut qui vous permettent d'explorer d'autres éléments concernant la technologie de vos visiteurs.
Si vous sélectionnez le menu Mobile dans Google Analytics, vous pouvez également voir les appareils mobiles les plus couramment utilisés par vos visiteurs lorsqu'ils visitent leur site avec leur téléphone ou leur tablette.
Comment utiliser la technologie : connaître le navigateur, le système d'exploitation ou l'appareil mobile que la plupart de vos visiteurs utilisent est un moyen efficace de garantir que votre site fonctionne bien pour la majorité de ces visiteurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour effectuer des tests de site avec les technologies les plus couramment utilisées par vos visiteurs.
Autres mesures de recherche d'utilisateurs utiles
Il existe quelques autres sections sous Audience dans Google Analytics pour d'autres mesures qui peuvent vous donner un aperçu plus approfondi de votre audience.
Si vous sélectionnez Flux d'utilisateurs , vous verrez un visuel impressionnant qui vous montrera comment différents groupes d'utilisateurs naviguent sur votre site Web. Sélectionnez Pays dans la liste déroulante et vous verrez comment les utilisateurs des États-Unis, du Royaume-Uni et d'autres pays cliquent sur les pages de votre site.
Vous pouvez également voir ce visuel en sélectionnant d'autres options démographiques telles que le navigateur, la langue, etc.
Sélectionnez Vue d'ensemble dans le menu Audience, puis sélectionnez Ajouter un segment en haut pour inclure toutes les données démographiques supplémentaires sur lesquelles vous souhaitez effectuer des comparaisons.
Par exemple, vous souhaiterez peut-être connaître la proportion de visiteurs d'âge universitaire par rapport au nombre total de visiteurs. Si vous activez University Age en tant que nouveau segment, le visuel en haut de la page affichera une deuxième ligne afin que vous puissiez voir cette comparaison.
Vous pouvez ajouter des segments supplémentaires à cette vue pour comparer également d'autres populations démographiques de votre audience.
Effectuer une recherche sur les utilisateurs de Google Analytics
Comme vous pouvez le constater, Google Analytics est un outil très puissant pour effectuer des recherches sur les visiteurs de votre site Web. Ce type d'informations peut vous aider à adapter votre contenu, voire conception de votre site internet, afin qu'il s'adresse à un public beaucoup plus large. Cela peut également vous aider à garantir que votre site présente une apparence parfaite pour la majorité des visiteurs qui fréquentent votre site Web le plus souvent..
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