Comment corriger l’erreur « Quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu » dans Windows 11

Windows affiche le message « Quelque chose ne s'est pas déroulé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. message lorsqu’il rencontre un obstacle à la mise à jour du système d’exploitation de votre ordinateur. La corruption des fichiers système et les interférences de logiciels conflictuels sont quelques facteurs causals.

Heureusement, le Problème de mise à jour Windows est relativement facile à corriger. Attendez que votre ordinateur démarre et suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update devrait être votre première action à corriger les erreurs de Windows Update. L'utilitaire de résolution des problèmes peut diagnostiquer et résoudre les problèmes à l'origine du message « Quelque chose ne s'est pas déroulé comme prévu ». erreur.

  1. Ouvrez l'application Windows Paramètres, sélectionnez Systèmedans la barre latérale, puis choisissez Dépannage.
    1. Sélectionnez Autres outils de dépannagedans la section "Options".
      1. Sélectionnez le bouton Exécuterà côté de « Windows Update ».

        2. Microsoft recommande de redémarrer votre ordinateur lorsque l'utilitaire de résolution des problèmes termine son diagnostic et applique les correctifs.

        Vous pouvez également réexécuter l'utilitaire de résolution des problèmes lorsque votre PC se rallume pour rechercher d'autres erreurs. Essayez de réinstaller la mise à jour après avoir réexécuté l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

        Exécutez le vérificateur de fichiers système

        Le vérificateur de fichiers système (SFC) peut réparer ou restaurer les fichiers système corrompus, interrompant les processus de mises à jour Windows. Connectez votre ordinateur à un réseau Wi-Fi et suivez les étapes ci-dessous pour exécuter une analyse SFC.

        1. Cliquez avec le bouton droit sur le logo Windowsdans la barre des tâches et sélectionnez Terminal (Administrateur).
        2. Tapez sfc /scannow dans la console et appuyez sur Entrée.

          3. Attendez 10 à 15 minutes pour les résultats de l'analyse. Réinstallez la mise à jour si vous recevez un message « La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès. » message.

          « La protection des ressources Windows ne détecte aucune violation de l'intégrité. » signifie que votre PC n'a aucun fichier système corrompu. Passez à l'étape de dépannage suivante si vous recevez ce message.

          Réinitialiser les composants Windows Update

          Les composants Windows Update sont des fichiers et des services qui aident votre ordinateur à détecter, télécharger et installer les mises à jour de Windows et des applications. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser manuellement les composants Windows Update sur votre ordinateur..

          1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez cmddans la barre de recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateursous l'invite de commande.
            1. Exécutez les commandes suivantes consécutivement dans la console d'invite de commandes.
              2. net stop wuauserv
              net stop bits
              net stop cryptsvc

              Les commandes mettent fin aux services Windows Update, au service de transfert intelligent en arrière-plan et aux services cryptographiques.

              1. Ensuite, saisissez ou collez cd /d %windir%\system32 dans la console et appuyez sur Entrée.
                1. Exécutez les commandes suivantes pour réenregistrer les fichiers DLL BITS et Windows Update dans le registre Windows.
                  2. regsvr32.exe atl.dll
                  regsvr32.exe urlmon.dll
                  regsvr32.exe mshtml.dll
                  regsvr32.exe shdocvw.dll
                  regsvr32.exe browseui.dll
                  regsvr32.exe jscript.dll
                  regsvr32.exe vbscript.dll
                  regsvr32.exe scrrun.dll
                  regsvr32.exe msxml.dll
                  regsvr32.exe msxml3.dll
                  regsvr32.exe msxml6.dll
                  regsvr32.exe actxprxy.dll
                  regsvr32.exe softpub.dll
                  regsvr32.exe wintrust.dll
                  regsvr32.exe dssenh.dll
                  regsvr32.exe rsaenh.dll
                  regsvr32.exe gpkcsp.dll
                  regsvr32.exe sccbase.dll
                  regsvr32.exe slbcsp.dll
                  regsvr32.exe cryptdlg.dll
                  regsvr32.exe oleaut32.dll
                  regsvr32.exe ole32.dll
                  regsvr32.exe shell32.dll
                  regsvr32.exe initpki.dll
                  regsvr32.exe wuapi.dll
                  regsvr32.exe wuaueng.dll
                  regsvr32.exe wuaueng1.dll
                  regsvr32.exe wucltui.dll
                  regsvr32.exe wups.dll
                  regsvr32.exe wups2.dll
                  regsvr32.exe wuweb.dll
                  regsvr32.exe qmgr.dll
                  regsvr32.exe qmgrprxy.dll
                  regsvr32.exe wucltux.dll
                  regsvr32.exe muweb.dll
                  regsvr32.exe wuwebv.dll

                  Vous devriez recevoir un message contextuel de réussite après l'exécution de chaque commande. L'étape suivante consiste à réinitialiser le socket Windows (Winsock). Cela résoudra les problèmes empêchant votre appareil de se connecter à Internet ou de télécharger les mises à jour Windows.

                  1. Tapez ou collez netsh winsock reset dans la console d'invite de commandes et appuyez sur Entrée.

                    2. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous voyez le message « Réinitialisation réussie du catalogue Winsock » et essayez d'installer Windows Update.

                    Vider le cache de mise à jour Windows

                    Les fichiers du dossier SoftwareDistribution aident votre ordinateur à mettre à jour son système d'exploitation. Windows télécharge automatiquement les fichiers depuis les serveurs de Microsoft pour exécuter rapidement l'installation de Windows Update.

                    Vous pourriez rencontrer des erreurs Windows Update si les fichiers de cache du dossier SoftwareDistribution sont corrompus. Supprimez Cache de mise à jour Windows  fichiers si l'erreur "Quelque chose ne s'est pas déroulé comme prévu" persiste.

                    Nous vous recommandons d'arrêter le service Windows Update avant d'effacer les fichiers Windows Update.

                    1. Appuyez sur la touche Windows+ R, saisissez services.mscdans la zone Exécuter de Windows, puis sélectionnez OK.
                      1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Updateet sélectionnez Arrêter.
                        1. Appuyez sur la touche Windows+ Epour ouvrir l'explorateur de fichiers Windows..
                        2. Collez C:\Windows\SoftwareDistributiondans le volet de navigation et appuyez sur Entrée.
                          1. Supprimez tous les fichiers et sous-dossiers du dossier SoftwareDistribution ou déplacez-les vers un autre emplacement sur votre ordinateur.
                            1. Redémarrez le service Windows Update et essayez de réinstaller la mise à jour. Revenez au Gestionnaire de services Windows, cliquez avec le bouton droit sur Windows Updateet sélectionnez Démarrer.

                              2. Installer manuellement le fichier du package de mise à jour

                              Le catalogue Microsoft Windows Update est un référentiel ou une base de données de toutes les mises à jour Windows. Si vous ne parvenez pas à installer une mise à jour via les paramètres Windows, téléchargez-la et installez-la manuellement à partir du catalogue Microsoft Update.

                              1. Accédez à Paramètres, sélectionnez Windows Updatedans la barre latérale et vérifiez le nom de la mise à jour. Les noms des mises à jour Windows commencent par « KB » et vous les trouverez parfois entre parenthèses.
                                1. Dirigez-vous vers le Site Web du catalogue Microsoft Update, saisissez le nom de la mise à jour dans la zone de recherche et sélectionnez le bouton Rechercher.

                                  2. S'il existe deux versions d'une mise à jour, téléchargez celle dont la date de « dernière mise à jour » est la plus récente.

                                  1. Sélectionnez le lien de téléchargement pour enregistrer le fichier du package Windows Update sur votre ordinateur.

                                    2. Double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions à l'écran pour installer Windows Update.

                                    Mettre à jour Windows dans l'état de démarrage minimal

                                    Effectuer un démarrage en mode minimal démarre Windows sans programmes de démarrage ni pilotes non essentiels. Il s'agit d'un état de diagnostic similaire à démarrer Windows en mode sans échec. L'environnement de démarrage minimal met temporairement en veille prolongée les logiciels et services susceptibles d'entrer en conflit avec les mises à jour de logiciels ou d'applications.

                                    1. Ouvrez le menu Démarrer et saisissez msconfigdans la barre de recherche. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateurpour ouvrir l'application de configuration système avec des privilèges administratifs.
                                      1. Accédez à l'onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoftet sélectionnez le bouton Désactiver tout.
                                        1. Ensuite, ouvrez l'onglet Démarrageet sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches.

                                          2. Le raccourci clavier Ctrl+ Shift+ Escpeut également lancer le Gestionnaire des tâches. Sélectionnez « Applications de démarrage » dans la barre latérale et passez à l'étape suivante..

                                          1. Vérifiez la colonne "État" et désactivez toutes les applications activées pour le démarrage. Cliquez avec le bouton droit sur toutes les applications activées pour le démarrage et sélectionnez Désactiver.
                                            1. Fermez le Gestionnaire des tâches, revenez à l'onglet Démarragedans l'onglet Configuration du système et sélectionnez OK.
                                              1. Sélectionnez Redémarrerpour accéder à l'environnement de démarrage minimal et réinstaller Windows Update au redémarrage de votre PC.

                                                2. Réinitialisez votre ordinateur pour quitter l'environnement de démarrage minimal une fois l'installation réussie.

                                                1. Ouvrez l'onglet Généraldans l'application de configuration du système et sélectionnez Démarrage normal.
                                                  1. Ensuite, accédez à l'onglet Services, décochez la case Masquer tous les services Microsoftet sélectionnez le bouton Activer tout.
                                                    1. Ouvrez l'onglet Démarrage, sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâcheset réactivez les programmes de démarrage que vous avez désactivés à l'étape 4.
                                                      1. Cliquez avec le bouton droit sur une application et sélectionnez Activer.
                                                        1. Fermez le Gestionnaire des tâches et sélectionnez OKpour fermer l'application de configuration système.
                                                          1. Sélectionnez Redémarrerpour enregistrer les modifications et quitter l'environnement de démarrage minimal.

                                                            2. Désinstaller le logiciel de sécurité tiers

                                                            Les applications de sécurité tierces peuvent interférer avec les processus de mise à jour du système d'exploitation sous Windows. Désinstallez les applications de sécurité tierces (antivirus, pare-feu, anti-malware, applications plus propres, etc.) sur votre PC et réinstallez la mise à jour.

                                                            La désinstallation de Malwarebytes a résolu l'échec de Windows Update pour certains utilisateurs de Windows 11 au cours de ce Forum de la communauté Microsoft.

                                                            Avant de désinstaller une application, assurez-vous de savoir comment la réinstaller et de disposer de sa clé de produit. Vérifiez également qu'elle est compatible avec la nouvelle mise à jour Windows que vous appliquez sur votre PC.

                                                            Réinitialisez Windows si les choses ne se passent toujours pas comme prévu

                                                            La réinitialisation de Windows ou de effectuer une réinstallation propre de Windows 11 peut résoudre le problème si tous les correctifs de dépannage s'avèrent infructueux. Contacter l'assistance Windows pour obtenir de l'aide si l'erreur d'installation persiste.

                                                            .

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                                                            27.11.2023