Comment réparer une erreur Windows « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution des problèmes »

Voyez-vous le message « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution des problèmes » lorsque j'essaie de lancer un outil de dépannage sur votre PC  ? Il y a de fortes chances que votre mise à jour Windows récemment installée soit à l'origine du problème. Nous vous montrerons comment résoudre ce problème ainsi que d’autres éléments pour résoudre le problème sur votre PC Windows 11 ou Windows 10. Commençons.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre outil de dépannage ne se lance pas. Certaines causes sont que les services Windows requis ne fonctionnent pas, que votre système contient des fichiers corrompus, qu'un virus ou un logiciel malveillant a infecté votre PC, etc.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes depuis l'application Paramètres

Lorsque vous rencontrez des difficultés pour lancer votre outil de dépannage depuis n'importe où, utilisez l'application Paramètres de Windows pour exécuter votre outil de dépannage. Il s'agit de la meilleure solution à utiliser lorsque votre outil refuse de se lancer depuis d'autres emplacements sur votre ordinateur.

Sous Windows 11

Ouvrez les Paramètresen appuyant sur Windows+ I.

Sélectionnez Systèmedans la barre latérale gauche.

Choisissez Dépannage>Autres outils de dépannagedans le volet de droite.

Sélectionnez Exécuterà côté de l'outil de dépannage que vous souhaitez lancer.

Sous Windows 10

Appuyez sur Windows+ Ipour ouvrir les Paramètressur votre PC.

Sélectionnez Mise à jour et sécuritédans Paramètres.

Choisissez Dépannagedans la barre latérale gauche et Dépanneurs supplémentairesdans le volet de droite.

Sélectionnez un outil de dépannage et choisissez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Redémarrer les services Windows requis

L'une des raisons pour lesquelles votre outil de dépannage ne se lance pas est que les Services Windows requis par cet outil ne sont pas en cours d'exécution. Dans ce cas, démarrez ces services manuellement et votre problème sera résolu.

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuteren appuyant sur Windows+ R.

Tapez la commande suivante dans Exécuteret appuyez sur Entrée :
services.msc

Recherchez un service nommé Wired AutoConfig, cliquez avec le bouton droit sur le service et choisissez Démarrer(sélectionnez Redémarrersi le service est déjà en cours d'exécution). ..

Cliquez avec le bouton droit sur chaque service répertorié ci-dessous et choisissez Démarrerou Redémarrer, en fonction de l'état actuel du service :

Services cryptographiques
Intelligent en arrière-plan Service de transfert
Windows Installer
Windows Update

Fermez la fenêtre Serviceset exécutez votre outil de dépannage.

Réparer les fichiers système corrompus de Windows

Les outils de dépannage intégrés font partie du système d'exploitation Windows. Si les fichiers principaux de votre système sont corrompus, vos dépanneurs auront des problèmes de lancement. C'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre outil de dépannage sur votre PC.

Dans ce cas, vous pouvez utilisez l'outil SFC (System File Checker) intégré à Windows pour rechercher et réparer les fichiers endommagés sur votre ordinateur. Cet outil s'exécute à partir de l'invite de commande et détecte et remplace les fichiers système défectueux, résolvant ainsi les problèmes liés à votre système.

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Invite de commandeset sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Choisissez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.

Tapez ce qui suit dans la fenêtre CMDet appuyez sur Entrée. Cette commande télécharge le contenu requis pour réparer vos fichiers corrompus.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Exécutez la commande suivante pour commencer à vérifier et réparer les fichiers endommagés de votre PC : sfc /scannow

Redémarrez votre PC lorsque vous avez corrigé les fichiers défectueux.

Analysez votre PC à la recherche de virus et de logiciels malveillants

Les virus et logiciels malveillants peuvent provoquer un comportement inattendu de votre ordinateur. Votre PC peut être infecté par un tel élément, entraînant le message d'erreur « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution des problèmes ».

Dans ce cas, exécutez une analyse complète contre les virus et les logiciels malveillants pour rechercher et supprimer toutes les menaces de votre PC. Votre problème de dépannage sera alors probablement résolu.

Si vous utilisez Microsoft Defender Antivirus, les étapes suivantes vous montrent comment exécuter une analyse complète avec cet outil  :

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Sécurité Windowset lancez l'application.

Sélectionnez Protection contre les virus et les menacesdans l'application..

Choisissez Options d'analysesur la page suivante.

Sélectionnez Analyse complèteet choisissez Analyser maintenanten bas.

Laissez l'antivirus détecter et supprimer toutes les menaces de votre ordinateur.

Lancez votre outil de dépannage.

Exécutez votre outil de dépannage en mode sans échec de Windows

L'une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à lancer votre outil de dépannage est qu'une application tierce installée sur votre PC provoque des interférences. Vous pouvez le vérifier d'ici démarrer votre PC en mode sans échec et essayer de lancer votre outil de dépannage.

Sous Windows 11

Ouvrez les Paramètresen cliquant avec le bouton droit sur Démarreret en choisissant Paramètres.

Sélectionnez Systèmedans la barre latérale gauche et choisissez Récupérationdans le volet de droite.

Sélectionnez Redémarrer maintenantà côté de Démarrage avancé.

Choisissez Redémarrer maintenantdans l'invite d'ouverture.

Accédez à Dépannage>Options avancées>Paramètres de démarrage>Redémarrer.

Appuyez sur 4pour démarrer votre PC en mode sans échec.

Essayez de lancer votre outil de dépannage.

Sous Windows 10

Ouvrez Paramètresà l'aide de Windows+ I.

Sélectionnez Mise à jour et sécuritédans Paramètres.

Choisissez Récupérationdans la barre latérale gauche.

Sélectionnez Redémarrer maintenantsous Démarrage avancéà droite.

Accédez à Dépannage>Options avancées>Paramètres de démarrage>Redémarrer.

Appuyez sur 4sur votre clavier pour lancer le mode sans échec.

Ouvrez votre outil de dépannage en mode sans échec.

Désinstaller la mise à jour Windows récemment installée

Si votre outil de dépannage ne s'ouvre toujours pas et que votre problème a commencé après la mise à jour de Windows, votre mise à jour récente pourrait en être la cause. Dans ce cas, annuler cette mise à jour et voyez si cela résout votre problème.

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez le Panneau de configurationet lancez l'utilitaire..

Sélectionnez Désinstaller un programme.

Choisissez Afficher les mises à jour installéesdans la barre latérale gauche.

Sélectionnez Désinstallerà côté de la mise à jour Windows la plus récente.

Choisissez Désinstallerdans l'invite.

Redémarrez votre PC et exécutez votre outil de dépannage.

Restaurez votre système Windows

Si vous avez commencé à recevoir le message « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution des problèmes » après avoir apporté certaines modifications à votre PC, annulez ces modifications et voyez si cela résout votre problème. Vous pouvez le faire à l'aide de l'utilitaire de restauration du système sur votre PC.

Ouvrez Démarrer, recherchez Récupérationet sélectionnez l'élément.

Choisissez Ouvrir la restauration du systèmesur la page suivante.

Sélectionnez Suivantsur le premier écran de l'outil.

Choisissez le point de restauration le plus récent dans la liste et sélectionnez Suivant.

Choisissez Terminerpour commencer la restauration de votre PC.

Réinitialisez votre PC Windows

Si le problème de lancement de votre outil de dépannage n'est toujours pas résolu, votre dernier recours consiste à réinitialiser votre PC Windows aux paramètres d'usine. Cela effacera tous vos paramètres personnalisés, dont certains peuvent être à l'origine du problème.

Notez que vous pouvez conserver vos fichiers personnels pendant réinitialisation de votre PC. Cependant, vous perdrez vos applications installées.

Sous Windows 11

Ouvrez les Paramètresen appuyant sur Windows+ I.

Sélectionnez Systèmedans la barre latérale gauche et Récupérationdans le volet de droite.

Choisissez Réinitialiser le PCà côté de Réinitialiser ce PC.

Sélectionnez Conserver mes fichierspour que Windows conserve vos données personnelles.

Suivez les instructions de réinitialisation à l'écran.

Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes lorsque vous avez réinitialisé votre PC.

Sous Windows 10

Appuyez sur Windows+ Ipour ouvrir les Paramètres.

Choisissez Mise à jour et sécuritédans Paramètres.

Sélectionnez Récupérationà gauche et Commencersous Réinitialiser ce PCà droite..

Sélectionnez Conserver mes fichierspour que Windows ne supprime pas vos fichiers personnels.

Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre PC.

Lancez votre outil de dépannage lorsque votre PC est réinitialisé.

Réparer les outils de dépannage défectueux sur votre PC Windows 11 ou 10

Il est courant que des fonctionnalités tombent en panne sur les PC Windows, et il est relativement facile dans la plupart des cas de réparer ces éléments. Si vous rencontrez un problème où votre outil de dépannage ne se lance pas, quel que soit le nombre de fois que vous essayez, les correctifs décrits ci-dessus vous aideront.

Une fois que vous aurez suivi les méthodes ci-dessus, vous constaterez que tous vos outils de dépannage se lancent correctement et ne génèrent aucun message d'erreur. Apprécier!

.

Articles Similaires: