HBO Max est un service de streaming fantastique avec certains des meilleure programmation disponible (Amis,quelqu'un ?), mais il n'est pas sans défauts. Le streaming décide parfois de se mettre en mémoire tampon à l'infini ou de faire une pause au milieu d'un épisode, pour ne plus jamais reprendre.
La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ces problèmes. Ils peuvent provenir de votre connexion Internet, de la version de l'application HBO Max ou de quelque chose d'autre, mais quelques solutions rapides peuvent vous permettre de revenir immédiatement à regarder votre émission préférée sans interruption.
1. Vérifier l'état de HBO Max
La première chose à faire est de vérifier si HBO Max fonctionne. Le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser Détecteur de panne. Tapez simplement HBO Max dans la barre de recherche. La page de résultats vous dira si quelqu'un rencontre des problèmes avec HBO Max. S'il semble que les serveurs HBO Max soient en panne, vous pouvez indiquer d'où ils proviennent.
2. Vérifiez votre vitesse de connexion
L'une des principales causes des problèmes de mise en mémoire tampon est un manque de vitesse Internet. HBO Max recommande une vitesse de téléchargement minimale d'au moins 5 Mbps, mais pouvant atteindre 50 Mbps ou plus pour le streaming 4K. Vous pouvez vérifier votre vitesse de connexion de plusieurs manières, mais la plus simple est de passer par Speedtest.org. Il s’agit d’un outil de test de vitesse gratuit et mondial.
3. Redémarrez votre appareil
Le vieux conseil consistant à « éteindre et rallumer » est toujours valable en 2022. L'une des solutions les plus simples consiste à redémarrer votre appareil de streaming, qu'il s'agisse de votre téléphone, de votre ordinateur ou de votre clé de streaming. Éteignez-le pendant au moins soixante secondes, puis rallumez-le avant de réessayer de diffuser.
4. Réduisez votre charge de bande passante
Toutes les applications de streaming (y compris Netflix, Hulu, etc.) nécessitent une bande passante suffisante. Ceci est différent de votre vitesse Internet. Pensez-y comme à une autoroute ; même s'il peut y avoir cinq voies, personne n'ira vite quelque part si les cinq voies sont encombrées. Jouer à des jeux en ligne, télécharger du contenu et autres activités de haute intensité peut réduire votre bande passante disponible et entraîner une mise en mémoire tampon HBO Max plus longue qu'elle ne le devrait.
Si cela pose un problème, essayez uniquement de diffuser de la vidéo sur votre réseau. Éteignez tous les autres appareils qui consomment actuellement de la bande passante.
5. Utilisez un câble Ethernet.
Le Wi-Fi est pratique, mais ce n'est pas toujours l'option la plus rapide. Par exemple, si votre routeur se trouve dans une autre pièce ou s'il y a des obstacles entre lui et votre téléviseur intelligent (ou Roku, ou tout autre appareil que vous utilisez pour le streaming), il se peut qu'il ne reçoive pas les vitesses dont il a besoin. Alors essayez plutôt une connexion filaire. Un câble Ethernet élimine les interférences et vous offre la connexion la plus stable possible à votre routeur.
6. Mettre à jour HBO Max
Si vous diffusez HBO Max via votre téléphone ou votre tablette, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Les versions obsolètes peuvent entraîner de multiples problèmes de streaming et des plantages plus fréquents. Bien que la plupart des appareils Android et iOS se mettent à jour automatiquement, vous pouvez toujours vérifier. Si vous voyez le bouton Mettre à jour à côté de HBO Max dans votre liste d'applications, appuyez dessus pour forcer une mise à jour.
7. Vider le cache de votre navigateur
Si vous diffusez via un navigateur, le problème peut provenir d'un cookie. Si vous pensez que l'un d'eux a pu être corrompu, la solution la plus simple consiste à vide ton cache. Il existe plusieurs façons de procéder.
Vous devrez ensuite vous reconnecter à votre compte HBO Max, mais cela peut constituer une solution simple aux problèmes de streaming.
C'est tout ce qu'il y a à faire. C'est simple et rapide et effacera votre navigateur Web de tous les cookies et données du site Web.
8. Désactivez votre VPN
La cybersécurité est essentielle lors de la navigation sur Internet, mais votre VPN peut parfois poser des problèmes de streaming. Si vous constatez que HBO Max ne fonctionne pas correctement lorsque vous diffusez, essayez de désactiver votre VPN. Vous pouvez réactiver votre sécurité lorsque vous ne regardez plus la télévision.
9. Désinstaller HBO Max
Si aucune de ces autres solutions n'a résolu le problème, la source réside peut-être dans un problème de téléchargement. Désinstallez puis réinstallez HBO Max avant d'essayer une lecture vidéo. Cela peut être frustrant, d’autant plus que cela vous oblige à vous déconnecter de votre compte, mais c’est l’un des moyens infaillibles de résoudre le problème lorsque HBO Max continue de mettre en mémoire tampon..
Redémarrez votre divertissement
N'abandonnez pas lorsque vous souhaitez regarder HBO Max ou vos émissions de télévision préférées et que le service ne fonctionne pas. Il suffit d'un redémarrage rapide de votre appareil de streaming, d'une vérification du fonctionnement du fournisseur de services ou de quelques autres étapes de dépannage simples, et vous pourrez revenir au streaming en un rien de temps.
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