Comment corriger l'erreur « Le compte référencé est actuellement verrouillé » dans Windows


Windows affiche une erreur « Le compte référencé est actuellement verrouillé et il est possible qu'il ne soit pas possible de se connecter » lorsque vous saisissez un mot de passe incorrect à plusieurs reprises. Cette erreur vous empêche de vous connecter à votre compte.

Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrer votre ordinateur et en vous connectant avec le mot de passe correct après 10 à 30 minutes. Après cela, réinitialisez votre mot de passe, désactivez le « Seuil de verrouillage du compte » ou désactivez l'expiration du mot de passe si l'erreur persiste.

Réinitialisez votre mot de passe à l'aide de questions de sécurité

Si vous avez défini des questions de sécurité lors de la création du mot de passe de votre compte, vous pouvez vous connecter à Windows en répondant correctement aux questions.

  1. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passesous la boîte de dialogue sur l'écran de connexion.
  2. Si vous ne voyez pas l'option « Réinitialiser le mot de passe », saisissez un mot de passe incorrect sur l'écran de connexion. Windows actualisera l'écran de connexion et affichera l'option « Réinitialiser le mot de passe ».

    1. Fournissez des réponses aux questions de sécurité et créez un nouveau mot de passe de connexion sur la page suivante.
    2. Retournez à l'écran de connexion et vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte en utilisant le nouveau mot de passe.

      Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe

      Si vous disposez d'un disque de réinitialisation de mot de passe, utilisez-le pour réinitialiser le mot de passe de votre compte local et vous connecter à Windows. Redémarrez votre PC, branchez la clé USB de réinitialisation du mot de passe sur votre ordinateur et suivez les étapes ci-dessous.

      1. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passesous la boîte de dialogue sur l'écran de connexion.
      2. Appuyez sur Entréeou sélectionnez l'icône Envoyersi vous ne voyez pas l'option « Réinitialiser le mot de passe » sur l'écran de connexion. Windows actualisera l'écran de connexion et affichera l'option « Réinitialiser le mot de passe ».

        1. Sélectionnez Utiliser plutôt un disque de réinitialisation de mot de passe.
          1. Sélectionnez le disque de réinitialisation du mot de passe dans la liste déroulante, sélectionnez Suivantet suivez l'invite de la page suivante pour créer votre nouveau mot de passe de connexion.
          2. Fermez l'assistant de réinitialisation du mot de passe et connectez-vous à votre PC à l'aide du nouveau mot de passe. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre tutoriel sur utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe sous Windows.

            Réinitialiser le mot de passe de connexion au compte Microsoft.

            Si vous vous connectez à Windows à l'aide de votre compte Microsoft, réinitialisez votre mot de passe et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe. Redémarrez votre PC, connectez-le à un réseau Wi-Fi ou Ethernet et suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.

            1. Sélectionnez J'ai oublié mon mot de passesur l'écran de connexion.
              1. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez vérifier votre identité (par e-mail, numéro de téléphone ou une application d'authentification ) et sélectionnez Suivant.
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                Si vous vérifiez votre identité par e-mail, vous serez invité à saisir votre adresse e-mail complète. Sélectionnez Obtenir le codepour que Microsoft envoie le code de vérification au numéro de téléphone lié à votre compte.

                Si vous sélectionnez l'option de vérification « numéro de téléphone », fournissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone pour continuer.

                1. Saisissez le code d'authentification envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.
                  1. Vérifiez votre identité (par e-mail ou par numéro de téléphone) une deuxième fois si votre compte utilise la vérification en deux étapes.
                    1. Saisissez le nouveau code envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.
                      1. Vous serez invité à créer un nouveau mot de passe si les vérifications réussissent. Saisissez votre nouveau mot de passe de connexion dans la boîte de dialogue et sélectionnez Suivant.
                      2. Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins huit caractères. En outre, il doit contenir au moins deux des éléments suivants : des chiffres, des lettres majuscules, des lettres minuscules et des symboles.

                        1. Vous devriez voir un message de réussite « Votre mot de passe a été modifié » sur la page suivante. Sélectionnez Se connecterpour vous connecter à votre ordinateur à l'aide du nouveau mot de passe.
                        2. Désactiver le « seuil de verrouillage » et « l'expiration du mot de passe »

                          Windows dispose d'un « seuil de verrouillage de compte » qui verrouille votre compte après un nombre spécifique de tentatives de connexion non valides. Windows peut également restreindre votre compte si le le mot de passe expire.

                          Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison d'un nombre excessif de tentatives de connexion invalides, désactivez le seuil de verrouillage du compte administrateur masqué. Vous devez également vous assurer que le mot de passe de votre compte n’expire pas..

                          Comme vous ne pouvez pas vous connecter, vous devrez activer le compte administrateur masqué depuis l'éditeur de stratégie de groupe via Environnement de récupération Windows.

                          Remarque :L'éditeur de stratégie de groupe est uniquement disponible dans les éditions Professionnel et Entreprise de Windows. Cette méthode ne fonctionnera pas si votre ordinateur exécute une édition Windows Home. Essayez plutôt la recommandation (Supprimer les informations d'identification mises en cache) dans la section suivante.

                          Sélectionnez l'icône d'alimentationdans le coin inférieur droit, maintenez la touche Majenfoncée et sélectionnez Redémarrer.

                          Vous pouvez également redémarrer votre ordinateur et appuyer plusieurs fois sur la touche F8 ou F11 au démarrage de Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre tutoriel sur le démarrage des options de récupération du système sous Windows 10 et 11.

                          Suivez les étapes ci-dessous pour activer le compte administrateur masqué dans l'environnement de récupération Windows.

                          1. Sélectionnez Dépannage.
                            1. Sélectionnez Options avancées.
                              1. Sélectionnez Invite de commandes.
                                1. Tapez ou collez la commande ci-dessous dans le terminal d'invite de commande et appuyez sur Entrée.
                                2. Administrateur utilisateur net /actif :oui

                                  Fermez l'invite de commande lorsque vous voyez un message « La commande s'est terminée avec succès ».

                                  1. Tapez exit dans la ligne suivante et appuyez sur Entrée.
                                    1. Sélectionnez Continuerpour fermer l'environnement de récupération Windows. Cela redémarrera Windows et affichera le compte administrateur masqué sur l'écran de connexion.
                                      1. Sélectionnez Administrateurdans le coin inférieur gauche de l'écran de connexion, puis sélectionnez Se connecter.
                                        1. Appuyez sur la touche Windows+ R, saisissez gpedit.mscdans la boîte de dialogue, puis sélectionnez OK. . Cela ouvrira le Éditeur de stratégie de groupe local Windows.
                                          1. Accédez à Configuration de l'ordinateur>Paramètres Windows>Paramètres de sécurité>Stratégies du compteet sélectionnez Compte Politique de verrouillage.
                                            1. Double-cliquez sur la stratégie Seuil de verrouillage du compte..
                                              1. Définissez l'option « Le compte sera verrouillé après » sur 0tentatives de connexion non valides.
                                                1. Sélectionnez Appliquer, puis OKpour enregistrer la stratégie de seuil de verrouillage du compte.
                                                2. Windows ne verrouillera plus votre compte, quel que soit le nombre de fois que vous saisissez un mot de passe incorrect. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à votre compte principal.

                                                  1. Ensuite, accédez à Configuration de l'ordinateur>Paramètres Windows>Paramètres de sécurité>Stratégies de compteet sélectionnez Politique de mot de passe.
                                                    1. Cliquez avec le bouton droit sur Âge maximum du mot de passeet sélectionnez Propriétés.
                                                      1. Dans l'onglet "Paramètres de sécurité locaux", définissez l'entrée "Le mot de passe expirera dans" sur 0pour désactiver l'expiration du mot de passe. La date d'expiration par défaut est de 42 jours.
                                                        1. Sélectionnez Appliquer, puis OKpour enregistrer les paramètres d'âge du mot de passe.
                                                        2. Déconnectez-vous du compte administrateur masqué, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter au compte verrouillé.

                                                          Supprimer les informations d'identification mises en cache

                                                          Les informations d'identification mises en cache corrompues peuvent également entraîner des problèmes de verrouillage de compte dans Windows. Connectez-vous au compte administrateur masqué, supprimez les informations d'identification mises en cache du compte verrouillé et essayez de vous reconnecter.

                                                          1. Ouvrez le menu Démarrer, saisissez gestionnaire d'informations d'identificationdans la zone de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire d'informations d'identification.
                                                            1. Sélectionnez Identifiants Windows.
                                                              1. Faites défiler jusqu'à la section "Identifiants génériques" et sélectionnez les identifiants du compte utilisateur verrouillé.
                                                                1. Sélectionnez Supprimer.
                                                                  1. Sélectionnez Ouidans l'invite de confirmation pour continuer.
                                                                  2. Déconnectez-vous du compte administrateur masqué et essayez de vous reconnecter au compte verrouillé avec le mot de passe correct.

                                                                    Déverrouiller le compte à l'aide de l'utilitaire « Utilisateurs locaux et gestion des groupes ».

                                                                    Si votre PC utilise Windows 10/11 Professionnel ou Entreprise, connectez-vous au compte administrateur masqué et déverrouillez votre compte via l'utilitaire de gestion des utilisateurs locaux.

                                                                    1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter Windows (Touche Windows+ R), tapez lusrmgr dans la boîte de dialogue et sélectionnez OK.
                                                                      1. Sélectionnez Utilisateursdans la barre latérale et double-cliquez sur le compte verrouillé.
                                                                        1. Dans l'onglet "Général", décochez la case Le compte est verrouillé, sélectionnez Appliquer, puis OK.
                                                                        2. Mettre à jour l'éditeur de stratégie de groupe local

                                                                          Une mise à jour en arrière-plan de tous les paramètres de stratégie de groupe peut également résoudre l'erreur « Le compte référencé est actuellement verrouillé ». Suivez les étapes ci-dessous si votre PC exécute la version Pro ou Entreprise de Windows.

                                                                          Ouvrez Invite de commande dans le Environnement de récupération Windows, collez gpupdate /force dans le terminal et appuyez sur Entrée.

                                                                          Fermez l'invite de commande et redémarrez votre PC lorsque vous voyez le message « La mise à jour de la stratégie utilisateur s'est terminée avec succès ».

                                                                          Déverrouillez votre compte

                                                                          Au moins un de ces correctifs de dépannage devrait débloquer l'accès à votre compte. Réinitialisez votre ordinateur ou contactez le support Microsoft si l'erreur persiste.

                                                                          .

                                                                          Articles Similaires:


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