BAD_POOL_CALLER (OxC2) est l'un des Codes STOP BSOD (écran bleu de la mort) les plus rares que vous rencontrerez sur Windows 10. Il a tendance à apparaître lorsque votre ordinateur ne parvient pas à accéder aux ressources du processeur en raison d'une configuration système défectueuse. Les raisons probables de l'erreur incluent les pilotes de périphériques bogués, les problèmes liés au disque et (dans une moindre mesure) le matériel défectueux.
Mais comme avec tout autre BSOD, vous pouvez tenter de résoudre BAD_POOL_CALLER en appliquant les correctifs ci-dessous. Si l'erreur se produit fréquemment, essayez de les corriger après démarrage de Windows 10 en mode sans échec.
Réinstaller les pilotes de périphérique
Il est préférable de commencer par analyser les fichiers de vidage BSOD sur votre PC en utilisant WinDbg ou NirSoft BlueScreenView. Si un pilote de périphérique corrompu se cache derrière le BSOD BAD_POOL_CALLER, cela devrait vous aider à le comprendre rapidement. Vous pouvez ensuite réinstaller le pilote problématique en suivant les étapes suivantes.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie d'appareils, par exemple, Adaptateurs d'affichageou Adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote du périphérique et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4 . Cochez la case à côté de Supprimer le pilote logiciel pour cet appareilet sélectionnez Désinstaller. Suivez cela en quittant le Gestionnaire de périphériques.
5. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Applications et fonctionnalités.
6. Recherchez et supprimez tout logiciel d'assistance ou pilote supplémentaire lié à l'appareil.
7. Redémarrez votre ordinateur. Windows doit réinstaller les pilotes de base pour le périphérique au démarrage. Vous devez ensuite réinstaller tout ce que vous avez supprimé à l'étape précédente.
Mettre à jour les pilotes de périphérique
Si la réinstallation d'un pilote de périphérique défectueux n'a pas aidé, essayez de le mettre à jour. Vous pouvez le faire en téléchargeant les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de l'appareil. Ou vous pouvez à la place utiliser un outil de mise à jour de pilote comme Booster de pilote pour que tout sur votre ordinateur soit automatiquement mis à jour.
Restaurer les pilotes
Si le BSOD BAD_POOL_CALLER a commencé à apparaître après la mise à jour du pilote pour un périphérique spécifique, vous devez essayer de le restaurer immédiatement. Cela devrait résoudre tous les problèmes résultant d'une version de pilote cassée ou incompatible.
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de périphérique et sélectionnez Propriétés.
3. Basculez vers l'onglet Piloteet sélectionnez Restaurer le pilote.
Windows 10 rétablira alors le pilote à son ancien version installée. Si vous ne voyez plus le BSOD BAD_POOL_CALLER, suspendez la mise à jour du pilote jusqu'à ce qu'une nouvelle version arrive.
Mettre à jour le système d'exploitation
Les mises à jour de Windows 10 aident à résoudre les problèmes liés au BSOD en améliorant la stabilité du système d'exploitation. Si vous avez l'habitude d'ignorer les mises à jour, il est préférable de prendre le temps de les installer maintenant.
1. Ouvrez le menu Démarreret sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Rechercher des mises à jourpour rechercher les dernières mises à jour de Windows 10.
Supposons que vous voyez des mises à jour en attente, sélectionnez Télécharger et installerpour les appliquer. C'est également une bonne idée de suivre cela en installant tous les pilotes de périphérique vérifiés par Microsoft sous Afficher les mises à jour facultatives.
Désinstaller les mises à jour Windows
Les mises à jour Windows 10 sont fournies avec nombreuses corrections de bugs et améliorations de performances. Mais ils pourraient aussi finir par introduire des problèmes. Ainsi, si le BSOD BAD_POOL_CALLER s'est produit juste après l'installation d'une mise à jour du système d'exploitation, vous devez le restaurer à sa version précédente.
1. Ouvrez le menu Démarreret sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Mise à jour et sécurité>Mises à jour Windows>Afficher l'historique des mises à jour>Désinstaller les mises à jour.
3. Choisissez la mise à jour que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Désinstaller.
Si cela vous a aidé, vous devez empêcher Windows 10 de se mettre à jour faire la même chose version boguée.
Exécutez le vérificateur de fichiers système
L'exécution d'une analyse SFC (vérificateur de fichiers système) permet de corriger la corruption de fichiers dans le système d'exploitation. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Windows PowerShell (Admin). Suivez cela en exécutant la commande suivante :
sfc /scannow
Après avoir exécuté une analyse SFC, vous pouvez également pour exécuter le Outil de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM). Cela permet de résoudre les problèmes liés à la stabilité dans Windows 10.
Exécutez l'utilitaire CHKDSK
Les erreurs liées au lecteur peuvent également entraîner le BAD_POOL_CALLER BSOD. Essayez à l'aide de l'utilitaire CHKDSK (vérifier le disque) pour déterminer si c'est le cas.
1. Ouvrez l'explorateur de fichiers. Ensuite, faites un clic droit sur Disque local (C:)et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez le bouton Vérifiersous l'onglet Outils.
3. Sélectionnez Analyser le lecteur.
Si l'utilitaire CHKDSK détecte des problèmes, il devrait vous fournir des instructions supplémentaires pour les résoudre.
Exécuter l'utilitaire CHKDSK au démarrage
L'exécution de l'utilitaire CHKDSK au démarrage peut aider à corriger d'autres erreurs liées au lecteur. Commencez par exécuter la commande suivante dans une console Windows PowerShell élevée :
chkdsk c: /r
Vous devez ensuite confirmez que vous souhaitez que l'utilitaire CHKDSK analyse votre lecteur système à la recherche d'erreurs au prochain redémarrage de Windows 10. Appuyez sur Y>Entréepour le faire.
Restaurez votre ordinateur
Les modifications récentes apportées au système d'exploitation (telles que les nouvelles mises à jour de Windows et les installations de programmes tiers) peuvent créer des conflits et entraîner des erreurs BSOD. Mais si Restauration du système est actif sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de restaurer Windows 10 à un état antérieur lorsque tout fonctionnait parfaitement.
1. Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez sysdm.cplet sélectionnez OK.
3. Passez à l'onglet Protection du systèmeet choisissez l'option intitulée Restauration du système.
4. Sélectionnez Restauration recommandéesi vous souhaitez utiliser le point de restauration le plus récent, ou Choisissez un autre point de restaurationsi vous souhaitez choisir un autre point de restauration.
5. Sélectionnez Suivantet suivez toutes les instructions pour restaurer le système d'exploitation au point de restauration spécifié. L'ensemble de la procédure peut prendre un certain temps.
Rechercher les problèmes liés à la mémoire
Les problèmes liés à la mémoire peuvent également entraîner le BAD_POOL_CALLER BSOD sous Windows. Essayez d'utiliser outil de diagnostic de mémoire Windows intégré ou un utilitaire tiers tel que MemTest86 à vérifier les erreurs liées à la mémoire.
Si les résultats indiquent des problèmes avec la mémoire, vous devez remplacer le modules de RAM physiques sur votre PC.
Réinitialiser le PC
La réinitialisation de Windows 10 aux paramètres d'usine efface toutes les données ( à l'exception des fichiers personnels), mais cela aide également le système d'exploitation à tout recommencer à partir d'une ardoise vierge. Donc, si aucun des correctifs ci-dessus n'a aidé à arrêter le BAD_POOL_CALLER BSOD, vous devez essayer.
Si vous voulez continuer, ouvrez le menu Démarreret sélectionnez Paramètres>Mise à jour et sécurité>Récupération>Commencer.
Suivez cela en sélectionnant Conserver mes fichierspour réinitialiser votre PC tout en conservant les fichiers personnels, ou Supprimer toutpour rétablir les paramètres d'usine par défaut. Pour plus de détails, découvrez comment fonctionne la réinitialisation de Windows 10.
Que pouvez-vous faire d'autre ?
Si vous avez rencontré des problèmes pour exécuter les correctifs ci-dessus normalement ou en mode sans échec de Windows 10 , nous vous recommandons de saisir le Environnement de récupération Windows (WinRE). Il fournit plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour exécuter des réparations au démarrage, corriger les erreurs liées au disque, supprimer les mises à jour Windows, etc.
En outre, vous voudrez peut-être considérer mise à jour du BIOS ou de l'UEFI ou réinstaller Windows 10 à partir de zéro comme mesure finale pour corriger le BAD_POOL_CALLER BSOD.
Mais supposons vous continuez à avoir des problèmes malgré tout faire. Dans ce cas, vous devez contacter un service de réparation de PC exécuter des diagnostics supplémentaires sur votre ordinateur et remplacer tout composant matériel interne défectueux.