Le clavier Chromebook ne fonctionne pas ? 10 correctifs à essayer

Votre Le clavier du Chromebook peut ne pas réussir à enregistrer la saisie au clavier s'il est sale ou endommagé par l'eau. Des problèmes avec le système d’exploitation de votre Chromebook peuvent également entraîner des pannes occasionnelles du clavier.

Cet article couvre différents correctifs qui peuvent vous aider à rétablir le bon fonctionnement du clavier de votre Chromebook. Certaines solutions de dépannage de ce didacticiel nécessitent un clavier externe. Connectez donc un clavier externe à votre Chromebook si vous en avez un. Cela vous aidera à exécuter des correctifs de dépannage pouvant nécessiter des raccourcis clavier ou des pressions sur des touches.

Vous pouvez également activer et utiliser le clavier à l'écran de votre Chromebook pendant que vous essayez de résoudre des problèmes avec le clavier physique.

  1. Accédez à Paramètres>Avancé>Accessibilité>Gérer les fonctionnalités d'accessibilitéet activez Activer. -clavier à écran.
  2. Activez Activer la dictée (parler pour taper)pour taper à l'aide de la saisie vocale ou de la dictée.
    1. Sélectionnez l'icône du clavierdans le coin inférieur droit de l'écran de votre Chromebook pour lancer le clavier à l'écran.

      2. 1. Redémarrez votre Chromebook

      Éteindre puis rallumer votre Chromebook peut résoudre des problèmes liés au clavier.

      1. Sélectionnez l'heure dans le coin inférieur droit de l'écran pour ouvrir la barre d'état de ChromeOS.
      2. Sélectionnez l'icône d'alimentationet attendez 10 à 30 secondes que votre Chromebook s'éteigne.
      3. Appuyez sur le bouton d'alimentationpour allumer votre Chromebook et vérifiez si le clavier ou les touches concernées fonctionnent désormais.

        4. Si vous utilisez un clavier externe, appuyez simultanément sur les boutons Alimentation+ Actualiserpour redémarrer votre Chromebook. Vous pouvez également maintenir les touches Ctrl+ Shift+ Q+ Q(appuyez sur la touche Qtouchez deux fois).

        2. Utiliser un autre compte

        Des problèmes avec votre compte utilisateur Chromebook peuvent entraîner des problèmes de clavier. L'utilisation de votre Chromebook en mode Invité peut vous aider à déterminer si votre compte est responsable du dysfonctionnement du clavier.

        1. Redémarrez votre Chromebook et sélectionnez Parcourir en tant qu'invitédans le coin inférieur de l'écran de connexion..

          2. Remarque : Il se peut que vous ne trouviez pas l'option "Parcourir en tant qu'invité" sur votre Chromebook professionnel ou scolaire. Si vous ne parvenez pas à passer à un autre compte, signalez le dysfonctionnement du clavier à l'administrateur de votre appareil.

          1. Quittez le mode Invité et essayez les correctifs ci-dessous si votre clavier ne fonctionne toujours pas. Ouvrez la barre d'état et sélectionnez Quitter l'invité.

            2. Si votre clavier fonctionne en mode invité, supprimez le compte utilisateur présentant le problème et créez-en un nouveau. Déconnectez-vous de votre Chromebook, sélectionnez l'icône en forme de flèchesous le compte, puis sélectionnez Supprimer le compte.

            3. Mettez à jour votre Chromebook

            De temps en temps, des bugs logiciels dans le système d'exploitation de votre Chromebook peuvent également provoquer un problème de clavier. Mettez à jour et redémarrez votre Chromebook, et vérifiez si le clavier fonctionne à nouveau.

            1. Connectez votre Chromebook à un réseau Wi-Fi et ouvrez l'application Paramètres.
            2. Sélectionnez À propos de ChromeOSdans la barre latérale.
            3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

              4. 4. Activer la répétition automatique

              Lors de la saisie, votre Chromebook doit saisir un caractère plusieurs fois lorsque vous maintenez la touche correspondante enfoncée. Activez la fonctionnalité "Activer la répétition automatique" si votre Chromebook ne répète pas les caractères.

              1. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Appareildans la barre latérale, puis sélectionnez Clavier.
                1. Activez Activer la répétition automatiqueet définissez le "Délai avant la répétition" et le "Taux de répétition" selon vos préférences.

                  2. 5. Désactiver les touches de fonction

                  Les touches de la rangée supérieure de votre clavier (luminosité, volume, capture d'écran, etc.) n'effectueront pas leurs actions uniques si ChromeOS les traite comme des touches de fonction.

                  1. Accédez à Paramètres>Appareil>Clavier.
                  2. Désactivez Traiter les touches de la rangée supérieure comme des touches de fonction.

                    3. 6. Changer la méthode de saisie au clavier

                    Votre Chromebook peut afficher des caractères différents de ceux qui figurent sur le clavier si vous utilisez une mauvaise disposition de clavier ou une mauvaise langue. Si votre Chromebook saisit des lettres incorrectes, changez de méthode de saisie dans le menu des paramètres du clavier et réessayez..

                    1. Ouvrez la barre d'état de votre Chromebook, sélectionnez Clavieret choisissez une méthode de saisie qui correspond à votre langue ou région.
                      1. Si vous ne trouvez pas votre entrée préférée dans la barre d'état, accédez à Paramètres>Appareilet sélectionnez Modifier les paramètres d'entrée.
                        1. Sélectionnez Ajouter des méthodes de saisie, choisissez votre langue de saisie préférée, puis sélectionnez Ajouter.

                          2. 7. Examinez les fonctions des touches spéciales

                          Si les touches Échap, Retour arrière, Ctrl, Rechercher ou Alt ne fonctionnent pas, assurez-vous que les fonctions appropriées leur sont attribuées.

                          Allez dans Paramètres>Appareil>Clavieret passez en revue les fonctions des touches spéciales.

                          8. Réparer les clés bloquées ou bloquées

                          Certaines touches peuvent rester bloquées si de la saleté, des débris, du liquide et d'autres petites particules pénètrent dans le clavier. Ces particules peuvent provoquer votre appareil pour répéter la saisie au clavier lorsque vous appuyez une fois sur une touche. Parfois, votre Chromebook ne détecte pas les entrées provenant de touches bloquées.

                          Éteignez votre Chromebook, retournez le clavier face vers le bas et tapotez doucement l'arrière du clavier. Ensuite, passez vos doigts sur le clavier pour libérer les touches bloquées/bloquées.

                          Vous pouvez également nettoyer votre clavier avec de l'air comprimé. Éteignez votre Chromebook, maintenez-le à un angle de 75 degrés et utilisez-le pour vaporiser le clavier ou les touches concernées. Faites pivoter votre Chromebook et repeignez le clavier sous un angle différent.

                          Si vous avez renversé de l'eau sur le clavier, référez-vous à notre tutoriel sur réparer un clavier endommagé par l'eau. Vous apprendrez comment extraire le liquide de votre clavier et le faire fonctionner à nouveau parfaitement.

                          9. Réinitialiser votre matériel Chromebook

                          Effectuer une réinitialisation matérielle (ou « réinitialisation du contrôleur intégré (EC)) peut résoudre des problèmes avec le clavier et le pavé tactile de votre Chromebook.

                          Google indique que réinitialiser le matériel de votre Chromebook pourrait supprimer certains fichiers du dossier "Téléchargements". Cependant, il ne précise pas les fichiers exacts qui pourraient être concernés.

                          Remarque :Débranchez les périphériques et accessoires externes (souris, moniteur, clé USB, etc.) de votre Chromebook avant de réinitialiser son matériel..

                          Réinitialiser le matériel d'un ordinateur portable Chromebook

                          1. Éteignez votre Chromebook et attendez 10 à 30 secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
                          2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Actualiser+ Alimentationpendant 10 secondes.
                          3. Lâchez d'abord la touche Actualiser, puis relâchez le bouton d'alimentation au démarrage de votre Chromebook.

                            4. Réinitialiser le matériel d'un Chromebook 2-en-1

                            Si votre Chromebook 2-en-1 fait également office de tablette, détachez le clavier et suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser son matériel.

                            1. Appuyez sur les touches Augmentation du volumeet Alimentationpendant au moins 10 secondes.
                            2. Lâchez les deux boutons lorsque votre Chromebook démarre.

                              3. Réinitialisation matérielle des Chromebooks avec batteries amovibles

                              Vous pouvez réinitialiser certains Chromebooks en retirant et en réinsérant leurs batteries. Si la batterie de votre Chromebook est amovible, éteignez-la et retirez la batterie. Rebranchez la batterie et allumez votre Chromebook.

                              Autres méthodes de réinitialisation EC de votre matériel Chromebook

                              Certains Modèles de Chromebooks de Samsung, Acer, Asus et Lenovo disposent de boutons de réinitialisation matérielle spéciaux. Vous trouverez généralement le bouton caché dans un trou au bas de ces modèles de Chromebook.

                              Contactez le fabricant de votre Chromebook ou consultez son manuel d'instructions pour obtenir de l'aide pour localiser le bouton de réinitialisation matérielle.

                              1. Éteignez votre Chromebook et débranchez tous les appareils ou accessoires externes, y compris l'adaptateur secteur.
                              2. Insérez un trombone en plastique dans le trou pour atteindre le bouton de réinitialisation.
                              3. Tenez le trombone et reconnectez le chargeur de votre Chromebook à son port CA.
                              4. Allumez votre Chromebook, retirez le trombone et vérifiez si la réinitialisation matérielle corrige le clavier.

                                5. 10. Réinitialisez votre Chromebook aux paramètres d'usine

                                Restaurer votre Chromebook aux paramètres d'usine par défaut si le problème de clavier persiste. Une réinitialisation d'usine désinstallera et supprimera tout ce qui se trouve sur votre Chromebook : applications, fichiers locaux, extensions de navigateur, etc. Nous vous recommandons sauvegarder vos fichiers sur Google Drive ou un périphérique de stockage externe avant de réinitialiser votre Chromebook.

                                Réinitialiser le Chromebook à partir du menu Paramètres

                                1. Accédez à Paramètres>Réinitialiser les paramètres.
                                2. Sélectionnez Réinitialiserdans la ligne "Powerwash"..

                                  3. Réinitialiser le Chromebook à l'aide du raccourci clavier

                                  Étant donné que le clavier intégré de votre Chromebook ne fonctionne pas, vous aurez besoin d'un clavier externe pour effectuer une réinitialisation d'usine. Branchez un clavier USB sur votre Chromebook et suivez les étapes ci-dessous.

                                  1. Ouvrez la barre d'état du Chromebook et sélectionnez Se déconnecter.
                                  2. Appuyez et maintenez enfoncées les touches Ctrl+ Alt+ Shift+ R.
                                    1. Sélectionnez Redémarrer.
                                      1. Sélectionnez Powerwashsur l'écran suivant, sélectionnez Continueret suivez les instructions à l'écran pour continuer.

                                        2. Utiliser un clavier à l'écran

                                        Votre clavier est probablement endommagé si le problème persiste après avoir essayé ces correctifs. Contactez le fabricant de votre Chromebook ou rendez-vous chez un technicien informatique à proximité pour faire vérifier que votre appareil ne présente aucun dommage matériel.

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                                        24.10.2022