Microsoft Edge ne s'ouvre pas ? 11 correctifs à essayer

En tant qu'utilisateur de Microsoft Edge, vous pouvez occasionnellement rencontrer des problèmes avec le navigateur qui ne s'ouvre pas. Bien que le Edge basé sur Chromium soit généralement plus stable et fiable que son prédécesseur, il n’est pas à l’abri de problèmes. Heureusement, il existe plusieurs correctifs que vous pouvez essayer pour remettre Edge en marche.

Ce didacticiel vous guidera à travers divers conseils de dépannage pour vous aider à réparer Microsoft Edge qui ne s'ouvre pas sur PC et Mac.

1. Forcer la fermeture de Microsoft Edge

Des processus bloqués en arrière-plan peuvent empêcher l'ouverture d'une application ; il en va de même pour Microsoft Edge. Par conséquent, il est utile de forcer la fermeture des processus liés au navigateur avant d’essayer de le rouvrir.

Forcer la fermeture de Edge sous Windows

  1. Appuyez sur Ctrl+ Shift+ Escpour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
  2. Sélectionnez le groupe de processus Microsoft Edgesous l'onglet Processus.
  3. Sélectionnez Fin de tâche.

    4. Forcer la fermeture d'Edge sur macOS

    1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre>Moniteur d'activité.
    2. Sélectionnez Microsoft Edgesous l'onglet CPU.
    3. Sélectionnez Arrêter.
    4. Sélectionnez Forcer à quitter.
    5. Continuez à fermer d'autres processus Edge, par exemple Microsoft Edge Helper, dans le moniteur d'activité.

      6. 2. Redémarrez votre PC ou Mac

      Si forcer la fermeture et la relance du navigateur Microsoft Edge ne résout pas le problème, c'est une bonne idée de suivre par redémarrer votre PC ou Mac. Sur un PC Windows, ouvrez le Menu Démarreret sélectionnez Alimentation>Redémarrer.

      Si vous utilisez un Mac, sélectionnez Redémarrerdans le menu Pomme, désactivez l'option Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexionet sélectionnez Redémarrezà nouveau pour confirmer.

      3. Effacer les données de navigation pour Edge

      Les fichiers obsolètes ou corrompus dans le cache Web empêchent les navigateurs comme Edge de fonctionner correctement. Le correctif suivant implique donc la suppression de vos données de navigation. La procédure standard consiste à supprimer le cache Edge via son interface, mais comme vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le navigateur, vous devez utiliser la solution de contournement suivante basée sur l'Explorateur de fichiers/Finder..

      Supprimer le cache Edge dans Windows

      1. Tapez le chemin suivant dans la barre d'adresse d'une fenêtre de l'Explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée :

        2. %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

        1. Supprimez tous les éléments du dossier Cache_Data.

          2. Supprimer le cache Edge dans macOS

          1. Ouvrez le Finder et appuyez sur Maj+ Commande+ G.
          2. Copiez le chemin suivant dans la zone Aller au dossier et appuyez sur Retour :

            3. ~/Bibliothèque/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

            1. Déplacez le contenu du dossier Cache_Datavers la corbeille.

              2. 4. Réparer Microsoft Edge (Windows uniquement)

              Windows 10 et 11 disposent d'un outil de réparation Microsoft Edge intégré capable de réparer les corruptions lors de l'installation du navigateur. L'outil met également à jour le navigateur vers sa dernière version. Pour l'exécuter :

              1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Applicationsinstallées/Applications et fonctionnalités.
              2. Sélectionnez Microsoft Edgedans la liste des applications et choisissez Modifier. Sous Windows 11, sélectionnez l'icône Plus(trois points) pour afficher l'option Modifier.
              3. Sélectionnez Ouidans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur.
              4. Sélectionnez Réparer.
                1. Attendez que l'outil de réparation télécharge la dernière version de Microsoft Edge et l'utilise pour corriger l'installation du navigateur.

                  2. 5. Mettre à jour Microsoft Edge

                  Le correctif suivant est mettre à jour Microsoft Edge puisque les versions plus récentes incluent des corrections de bogues pour les problèmes graves. Puisque vous ne pouvez pas ouvrir le navigateur, vous devez utiliser l'outil de réparation sous Windows (consultez la section ci-dessus) ou le Outil Microsoft AutoUpdate dans macOS.

                  Pour exécuter l'outil Microsoft AutoUpdate sur un Mac, vous devez :

                  1. Ouvrez la boîte de dialogue Aller au dossier.
                  2. Copiez le chemin suivant et appuyez sur Retour :

                    3. /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/MAU2.0

                    1. Double-cliquez sur Microsoft AutoUpdate..
                    2. Attendez que Microsoft AutoUpdate recherche de nouvelles mises à jour.
                    3. Sélectionnez Mettre à jourà côté de Microsoft Edge.

                      4. 6. Réinitialiser Microsoft Edge

                      Réinitialisation de Microsoft Edge désactive les extensions de navigateur et rétablit tous les paramètres par défaut, vous aidant ainsi à corriger les erreurs de lancement causées par des configurations corrompues et des modules complémentaires en conflit.

                      Avertissement : Une réinitialisation de Microsoft Edge supprimera définitivement les favoris et les mots de passe qui n'ont pas encore synchroniser avec votre compte Microsoft.

                      Restaurer Microsoft Edge sur Windows

                      1. Tapez le chemin suivant dans la barre d'adresse d'une fenêtre de l'Explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée :

                        2. %localappdata%\Microsoft\

                        1. Supprimez le dossier intitulé Edge.

                          2. Restaurer Microsoft Edge sur macOS

                          1. Ctrl-cliquez sur l'icône Findersur le Dock et sélectionnez Aller au dossier.
                          2. Tapez le chemin suivant et appuyez sur Retour :

                            3. ~/Bibliothèque/Caches/

                            1. Supprimez le dossier intitulé Microsoft Edge.

                              2. 7. Réinstallez Microsoft Edge (macOS uniquement)

                              Si vous utilisez un Mac, vous avez la possibilité de réinstaller Microsoft Edge et de résoudre les problèmes de corruption du navigateur. Pour ce faire :

                              1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Applicationsdans la barre latérale.
                              2. Contrôle-cliquez sur Microsoft Edgeet sélectionnezDéplacer vers la corbeille.
                                1. Téléchargez la dernière version de Microsoft Edge et réinstallez le navigateur.

                                  2. Facultatif : utilisez un outil de suppression d'application Mac dédié comme AppCleaner pour supprimer tous les fichiers et dossiers liés à Edge avant de le réinstaller.

                                  8. Mettre à jour Windows et macOS

                                  Les problèmes liés au système d'exploitation sont une autre raison qui peut empêcher le fonctionnement de Microsoft Edge, en particulier sur PC, car le navigateur est étroitement lié à Windows. Mettez à jour le logiciel système et vérifiez si cela aide.

                                  Mettre à jour Windows

                                  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnez Paramètres.
                                  2. Sélectionnez Windows Update.
                                  3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour. S'il y a une mise à jour Windows en attente, sélectionnez Télécharger et installer..

                                    4. Mettre à jour macOS

                                    1. Ouvrez le menu Pommeet sélectionnezParamètres système.
                                    2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
                                    3. Sélectionnez Mettre à jour maintenantsi une mise à jour macOS est en attente.

                                      4. 9. Exécutez une analyse anti-malware

                                      Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, il se peut qu'il s'agisse d'un le pirate de navigateur Web pose des problèmes avec Microsoft Edge.

                                      Sous Windows, vous pouvez utiliser Sécurité Windows pour effectuer une analyse contre les logiciels malveillants. Pour l'exécuter :

                                      1. Cliquez avec le bouton droit sur lebouton Démarreret sélectionnez Paramètres.
                                      2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité/Mise à jour et sécurité.
                                      3. Sélectionnez Sécurité Windows.
                                      4. Sélectionnez Ouvrir la sécurité Windows.
                                      5. SélectionnezProtection contre les virus et les menaces.
                                      6. Sélectionnez Options d'analyse.
                                      7. Choisissez Analyse complètecomme mode d'analyse et sélectionnez Analyser maintenant.

                                        8. Vous pouvez également numériser en utilisant un utilitaire de suppression d'antivirus tiers dédié comme Malwarebytes. Cochez ces meilleur logiciel antivirus pour macOS si vous utilisez un Mac.

                                        10. Désactiver les applications de démarrage tierces

                                        Les services et applications tiers exécutés au démarrage de l'ordinateur peuvent entrer en conflit avec Microsoft Edge et empêcher son lancement. Désactivez-les et vérifiez si cela fait une différence.

                                        Effectuer un démarrage minimal sous Windows

                                        1. Appuyez sur Windows+ R, saisissez msconfiget sélectionnez OKpour ouvrir l'application de configuration système.
                                        2. Passez à l'onglet Services.
                                        3. Cochez la case à côté de Masquer tous les processus Microsoftet choisissezTout désactiver.
                                          1. Passez à l'onglet Démarrageet sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
                                          2. Désactivez toutes les applications de démarrage non Microsoft : mettez un élément en surbrillance et sélectionnez Désactiver.

                                            3. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Edge s'ouvre correctement. Si tel est le cas, rouvrez l'application de configuration système et le Gestionnaire des tâches et réactivez les services et applications désactivés un par un ou par lots jusqu'à ce que vous isoliez l'élément problématique.

                                            Désactiver les applications de démarrage sur Mac

                                            1. Ouvrez le menu Pommeet sélectionnezParamètres système..
                                            2. Accédez à Général>Éléments de connexion.
                                            3. Désactivez tous les éléments de démarrage.

                                              4. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Microsoft Edge. S'il se lance correctement, revisitez le volet Éléments de connexion et réactivez les applications de démarrage individuellement ou par lots jusqu'à ce que vous isoliez l'élément en conflit.

                                              11. Exécutez une analyse SFC (Windows uniquement)

                                              Sous Windows 10 et 11, vous pouvez exécuter une analyse SFC (System File Checker) résoudre les problèmes de lancement d'applications causés par la corruption des fichiers système. Pour ce faire :

                                              1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarreret sélectionnezWindowsPowerShell(Admin).
                                              2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

                                                3. sfc /scannow

                                                1. Attendez que le vérificateur de fichiers système analyse et répare le système d'exploitation.

                                                  2. Retour à la navigation sur Edge

                                                  De la recherche de mises à jour à la désactivation des extensions, en passant par la réinitialisation du navigateur et l'exécution d'un démarrage en mode minimal, vous disposez de différentes méthodes pour réparer Microsoft Edge s'il refuse de s'ouvrir. Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, utiliser un autre navigateur pour Windows et macOS (comme Google Chrome, Firefox ou Safari) jusqu'à ce que Microsoft publie une mise à jour qui résout le problème.

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                                                  17.05.2023