Comment réparer l'erreur de déconnexion Outlook sous Windows

Erreur de déconnexion de Microsoft Outlook apparaît lorsque l'application ne parvient pas à se connecter à Internet ou à votre serveur de messagerie. Cela se produit généralement lorsque vous utilisez le mode hors ligne ou que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre l'erreur.

Certains correctifs incluent la désactivation du mode hors connexion, la garantie du bon fonctionnement de votre connexion Internet et la désactivation des compléments problématiques d'Outlook.

Réparer Outlook en désactivant le mode hors ligne

Le mode hors ligne du client Outlook vous permet de travailler sur vos emails tout en étant déconnecté d'Internet. Si vous avez activé ce mode, c'est peut-être la raison pour laquelle Outlook ne parvient pas à établir une connexion.

Vous pouvez résoudre le problème en désactivant le mode hors ligne.

  1. Sélectionnez l'onglet Envoyer/Recevoiren haut de la fenêtre Outlook.
  2. Sélectionnez l'option Travailler hors ligne.
    1. Outlook se connectera à votre serveur de messagerie.

      2. Assurez-vous que votre Internet fonctionne

      Si Outlook ne se connecte pas à votre serveur de messagerie après avoir désactivé le mode hors ligne, votre connexion Internet peut rencontrer des problèmes. Cela peut amener l'application à afficher un message déconnecté.

      Pour résoudre ce problème, vérifiez si votre connexion Internet fonctionne en lançant un navigateur Web sur votre ordinateur et en ouvrant un site comme Google. Si le site se charge, votre connexion Internet fonctionne. Dans ce cas, poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les correctifs.

      Si votre navigateur ne parvient pas à charger le site, vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau. Dans ce cas, essayez de résolvez le problème vous-même ou contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

      Accédez à vos e-mails sur le Web

      Il est possible que votre serveur de messagerie ait un problème qui empêche Outlook d'établir une connexion. Dans ce cas, essayez d'accéder à votre boîte aux lettres en utilisant une autre méthode et voyez si cela fonctionne.

      Par exemple, rendez-vous sur Outlook pour le Web et essayez d'y accéder à votre compte Outlook. De même, dirigez-vous vers le Site Gmail et vérifiez si vous pouvez y accéder à vos e-mails Gmail.

      Si vous ne parvenez pas à accéder à vos e-mails sur le Web, votre fournisseur de messagerie rencontre des problèmes. Vous pouvez les contacter et demander de l'aide.

      Redémarrez votre PC Windows pour corriger l'erreur de déconnexion d'Outlook.

      Des problèmes mineurs survenant sur votre PC peuvent empêcher Outlook d'établir une connexion avec votre serveur de messagerie. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes temporaires d'ici donner un redémarrage à votre PC.

      Avant de faire cela, enregistrez votre travail non sauvegardé pour ne rien perdre.

      1. Ouvrez le menu Démarreret sélectionnez l'icône Alimentation.
      2. Choisissez Redémarrerdans le menu Alimentation.

        3. Mettre à jour Microsoft Outlook

        Les bugs de l'application Outlook peuvent être à l'origine de l'erreur de déconnexion. Vous pouvez résoudre la plupart de ces bugs d'ici mettre à jour votre application vers la dernière version.

        Microsoft propose des mises à jour gratuites pour toutes vos applications Office, y compris Outlook.

        1. Ouvrez Outlooket sélectionnez Fichierdans le coin supérieur gauche.
        2. Choisissez Compte Officedans la barre latérale de gauche.
        3. Sélectionnez Options de mise à jour>Mettre à jour maintenantdans le volet de droite.
          1. Attendez qu'Outlook recherche et installe les mises à jour.
          2. Fermez et relancez Outlook.

            3. Désactivez le pare-feu Windows

            Le pare-feu intégré de Windows garantit la protection de votre ordinateur contre les menaces réseau en bloquant diverses activités suspectes. L'outil a peut-être reconnu par erreur Outlook comme une menace potentielle, empêchant l'application de se connecter à Internet.

            Vous pouvez vérifier si tel est le cas temporairement en désactiver le pare-feu de votre PC.

            1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Sécurité Windowset sélectionnez cette application dans les résultats de recherche.
            2. Choisissez Pare-feu et protection du réseau.
            3. Sélectionnez le type de réseau qui indique actif.
              1. Désactivez l'option Pare-feu Microsoft Defender.
                1. Sélectionnez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.

                  2. Si Outlook se connecte maintenant à votre serveur de messagerie, ajoutez l'application à votre liste d'exclusion de pare-feu.

                  Désactiver les compléments Outlook

                  Outlook prend en charge les compléments externes pour vous permettre de tirer le meilleur parti de ce client de messagerie. Parfois, un ou plusieurs de ces modules complémentaires installés deviennent corrompus ou problématiques, entraînant des problèmes avec vos e-mails..

                  Votre erreur de déconnexion peut provenir d'un complément corrompu. Dans ce cas, désactivez tous vos compléments Outlook et activez un complément à la fois pour trouver le coupable.

                  1. Démarrez Outlooket sélectionnez Fichierdans le coin supérieur gauche.
                  2. Choisissez Optionsdans la barre latérale de gauche.
                  3. Sélectionnez Complémentsdans la barre latérale gauche et choisissez Allerà côté de Compléments COMdans le volet de droite.
                    1. Décochez tous les compléments et sélectionnez OK.
                      1. Vérifiez si Outlook se connecte à votre serveur de messagerie. Si tel est le cas, revenez à la zone Compléments COMet activez un complément. Continuez ainsi jusqu'à ce qu'Outlook cesse de se connecter à votre serveur de messagerie.
                      2. Vous pouvez supprimer le complément problématique en le choisissant dans la liste et en sélectionnant Supprimer.

                        3. Créer et utiliser un nouveau profil Outlook

                        Un profil Outlook corrompu peut provoquer de nombreux problèmes avec l'application, notamment le blocage de la connexion Internet de l'application. Dans ce cas, vous pouvez créer un nouveau profil et y ajouter votre compte de messagerie. Cela devrait résoudre votre erreur de déconnexion.

                        1. Lancez Outlooket sélectionnez Fichier>Info.
                        2. Choisissez Paramètres du compte>Gérer les profilssur la droite.
                        3. Sélectionnez Afficher les profilspuis Ajouter.
                          1. Entrez un nom pour votre nouveau profil dans le champ Nom du profilet sélectionnez OK.
                          2. Ajoutez votre compte de messagerie au profil nouvellement créé dans la fenêtre Ajouter un compte.
                          3. Sélectionnez le menu déroulant Toujours utiliser ce profilet choisissez votre profil nouvellement créé.
                            1. Sélectionnez Appliquersuivi de OK.
                            2. Quitter et rouvrir Outlook.

                              3. Réparer l'application Outlook

                              Si l'erreur de déconnexion d'Outlook persiste, les fichiers principaux de l'application peuvent poser problème. Une façon de résoudre ce problème consiste à utiliser l’outil de réparation Office pour réparer tous les fichiers corrompus de vos applications Office..

                              Cet outil de réparation est inclus avec votre installation d'Outlook, vous n'avez donc pas besoin de le télécharger ou de l'installer.

                              1. Ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC Windows.
                              2. Sélectionnez Désinstaller un programme.
                              3. Choisissez votre version d'Office dans la liste et sélectionnez Modifieren haut.
                                1. Sélectionnez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
                                2. Activez l'option Réparation rapideet sélectionnez Réparer. Suivez ensuite les instructions à l'écran.
                                  1. Si votre problème persiste, essayez l'option Réparation en lignedans l'outil.

                                    2. Connecter une application Outlook déconnectée à votre serveur de messagerie

                                    Votre application MS Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie pour plusieurs raisons. Une fois que vous avez résolu ces problèmes dans l'application Outlook ainsi que sur votre PC Windows, l'application établira une connexion et vous permettra d'envoyer et de recevoir des e-mails.

                                    Nous espérons que ce guide vous aidera à y parvenir.

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                                    10.08.2022