Microsoft Teams bloqué sur l'écran de chargement ? 6 façons de réparer

Microsoft Teams reste bloqué sur l'écran de chargement pour diverses raisons. Si vous rencontrez ce problème, votre application peut être incompatible avec la version de votre système d'exploitation, les fichiers cache de l'application peuvent être corrompus ou il peut y avoir un autre problème. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre le problème afin que vous puissiez utiliser l'application comme d'habitude.

D'autres causes du problème incluent la corruption des fichiers principaux de l'application, l'utilisation d'une version d'application obsolète, un problème mineur sur votre ordinateur, et bien plus encore.

1. Redémarrez votre ordinateur Windows 10/11 ou Mac

Lorsque Teams reste bloqué sur l'écran de chargement, la première solution à appliquer consiste à fermer l'application et à redémarrer votre ordinateur. Cela résout souvent des problèmes mineurs avec votre système, ce qui vous permet de utilisez votre application Teams normalement.

Assurez-vous de sauvegarder votre travail non enregistré avant d'éteindre votre appareil, sinon vous risquez de perdre vos données.

Pour redémarrer un PC Windows, ouvrez le menu Démarrer, sélectionnez l'icône Alimentationet choisissez Redémarrer.

Les utilisateurs Mac peuvent redémarrer leurs machines en sélectionnant le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et en choisissant Redémarrer.

Ouvrez l'application Teamslorsque vous avez redémarré votre ordinateur.

2.Exécuter Microsoft Teams en mode de compatibilité

Une raison possible Les équipes fonctionnent mal est que l'application a un problème de compatibilité. Bien que l'application soit censée fonctionner sur les systèmes d'exploitation modernes, un problème de compatibilité survient parfois.

Dans ce cas, vous pouvez exécuter l'application en mode de compatibilité sur votre PC Windows. Cela donne à votre application l'impression qu'elle s'exécute sur une ancienne version du système d'exploitation.

Vous n'êtes pas obligé de le faire si vous utilisez un Mac.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Équipessur votre bureau et choisissez Propriétés.
  2. Accédez à l'onglet Compatibilitédans Propriétés.
  3. Activez l'option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
    1. Sélectionnez Windows 7dans le menu déroulant.
    2. Choisissez Appliquersuivi de OKen bas.
    3. Double-cliquez sur le raccourci de votre bureau Teamspour lancer l'application en mode de compatibilité..

      4. 3. Réparez Microsoft Teams en effaçant le cache de l'application

      Comme beaucoup d'autres applications, Teams stocke les fichiers de cache sur votre ordinateur pour accélérer diverses fonctionnalités de l'application. Il est possible que ce cache soit corrompu, provoquant les fonctionnalités de l'application fonctionnent mal.

      Dans ce cas, vous pouvez effacez les fichiers de cache de votre application pour résoudre votre problème d'écran de chargement. Vider le cache ne supprime pas vos données dans l'application.

      Sous Windows

      1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarreret choisissez Gestionnaire des tâches.
      2. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teamsdans le Gestionnaire des tâches et sélectionnez Fin de tâche. Cela garantit que l'application est complètement fermée avant de supprimer le cache de l'application.
        1. Lancez une boîte de dialogue Exécuteren appuyant sur Windows+ R. Ensuite, tapez ce qui suit dans la case et appuyez sur Entrée : %appdata%\Microsoft\Teams
        2. Sélectionnez tous les fichiers du dossier en appuyant sur Ctrl+ A.
        3. Choisissez l'icône Supprimer en haut pour supprimer ces fichiers.
          1. Lancez Microsoft Teamssur votre PC.

            2. Sur macOS

            1. Appuyez sur les touches Option+ Commande+ Échapdu clavier de votre Mac.
            2. Sélectionnez Microsoft Teamsdans la liste et choisissez Forcer à quitter. Cela ferme l'application Teams.
            3. Lancez une fenêtre Finderet sélectionnez Aller>Aller au dossier. Vous pouvez également appuyer sur Commande+ Maj+ G.
            4. Tapez ce qui suit dans la zone qui s'ouvre et appuyez sur Entrée :
              ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
            5. Sélectionnez tous les fichiers du dossier en appuyant sur Commande+ A. Ensuite, faites glisser tous les fichiers vers la Corbeille.
            6. Lancez Keychain Accesssur votre Mac.
            7. Recherchez et supprimez toutes les entrées liées à Microsoft Teamsdans Keychain Access.
            8. Ouvrez l'application Microsoft Teams.

              9. 4.Réparer l'application Microsoft Teams

              Si votre L'application Teams continue d'être bloquée apparaît sur l'écran de chargement, essayez l'outil de réparation de Microsoft Office pour réparer l'application. Cet outil analyse vos applications Office à la recherche de problèmes et vous permet de résoudre les problèmes avec ces applications..

              Encore une fois, vous ne pouvez utiliser cette méthode que sous Windows.

              1. Ouvrez Démarrer, saisissez Panneau de configurationet sélectionnez l'élément portant ce nom dans les résultats de recherche.
              2. Choisissez Désinstaller un programmesous Programmessur l'écran suivant.
                1. Sélectionnez votre installation Microsoft Officedans la liste et choisissez Modifieren haut.
                  1. Sélectionnez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
                  2. Choisissez Réparation rapideet sélectionnez Réparer.
                    1. Si votre problème persiste, sélectionnez Réparation en lignedans l'outil de réparation et choisissez Réparer.

                      2. 5. Mettre à jour MS Teams sur votre ordinateur

                      La version de votre application Teams est peut-être obsolète, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes. Les anciennes versions d’applications sont connues pour créer de tels problèmes. Une façon de résoudre ce problème consiste à mettre à jour votre application vers la dernière version.

                      Cela apporte les dernières corrections de bugs qui corrigent les problèmes de votre application et ajoutent éventuellement de nouvelles fonctionnalités.

                      Étant donné que vous ne pouvez pas dépasser l'écran de chargement dans Teams pour exécuter une vérification des mises à jour, utilisez une autre application Office sur votre ordinateur pour mettre à jour l'application. Cela fonctionne car toutes vos applications Office sont mises à jour en même temps, quelle que soit l'application que vous utilisez pour lancer une mise à jour.

                      Sous Windows

                      1. Lancez Microsoft Wordsur votre PC.
                      2. Sélectionnez Comptedans la barre latérale gauche.
                      3. Choisissez Options de mise à jour>Mettre à jour maintenantsur la droite.
                        1. Autorisez l'outil à rechercher et installer les dernières mises à jour pour vos applications.
                        2. Ouvrez Teamslorsque vous avez terminé d'installer les mises à jour.

                          3. Sur macOS

                          1. Ouvrez Microsoft Wordsur votre Mac.
                          2. Sélectionnez Aide>Rechercher les mises à jourdans la barre de menu. Si vous ne voyez pas cette option, utilisez l'outil Mise à jour automatique Microsoft, puis choisissez la même option de menu.
                          3. Sélectionnez Mettre à jourà côté de Microsoft Teamspour mettre à jour l'application vers la dernière version..
                          4. Facultativement, vous pouvez mettre à jour toutes vos applications Office en choisissant Tout mettre à jouren haut de l'outil de mise à jour.

                            5. 6.Désinstaller et réinstaller Microsoft Teams sur votre ordinateur

                            Si votre problème persiste, il est probable que les fichiers principaux de votre application soient corrompus. Dans ce cas, vous ne pouvez pas réparer manuellement les fichiers, mais vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application pour résoudre votre problème.

                            La désinstallation de l'application supprime tous les fichiers de l'application de votre appareil, y compris ceux défectueux. Ensuite, la réinstallation de l'application apporte de nouveaux fichiers de travail.

                            Sous Windows

                            1. Ouvrez le Panneau de configurationsur votre PC.
                            2. Sélectionnez Désinstaller un programmesous Programmes.
                            3. Choisissez votre installation Microsoft Officedans la liste et sélectionnez Désinstalleren haut.
                              1. Choisissez Ouidans l'invite Contrôle de compte d'utilisateur.
                              2. Sélectionnez Désinstallerdans l'outil qui s'ouvre et terminez le processus.
                                1. Exécutez votre programme d'installation Officepour réinstaller Teamset d'autres applications Office.

                                  2. Sur macOS

                                  1. Ouvrez une fenêtre du Finderet sélectionnez Go>Applications.
                                  2. Sélectionnez toutes vos applications Office, cliquez avec le bouton droit sur une application sélectionnée et choisissez Déplacer vers la corbeille.
                                  3. Sélectionnez Aller>Aller au dossierdans la barre de menus du Finder.
                                  4. Tapez ce qui suit dans la zone qui s'ouvre et appuyez sur Entrée : ~/Bibliothèque
                                  5. Accédez au dossier Conteneurs. Ensuite, sélectionnez les dossiers suivants, cliquez avec le bouton droit sur un dossier sélectionné et choisissez Déplacer vers la corbeille.

                                    Rapport d'erreurs Microsoft
                                    Microsoft Excel
                                    Com.microsoft.netlib. shipassertprocess
                                    com.microsoft.Office365ServiceV2
                                    Microsoft Outlook
                                    Microsoft PowerPoint
                                    com.microsoft.RMS-XPCService
                                    Microsoft Word
                                    Microsoft OneNote
                                  6. Retournez dans un répertoire et ouvrez le dossier Group Containers.
                                  7. Copiez les dossiers suivants dans un emplacement sûr sur votre Mac. Ensuite, supprimez les dossiers. La sauvegarde de ces dossiers garantit que vos données Outlook restent intactes.

                                    UBF8T346G9.ms
                                    UBF8T346G9.Office
                                    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
                                    .
                                  8. Supprimez Teamsde votre Dock en cliquant avec le bouton droit sur l'application dans le Docket en choisissant Options>Supprimer du Dock.
                                  9. Redémarrez votre Mac.
                                  10. Exécutez le programme d'installation de Officepour réinstaller Teamset d'autres applications Office.

                                    11. Dépannage du problème d'écran de chargement de Microsoft Teams sous Windows et Mac

                                    Si vous avez une réunion urgente à laquelle assister ou une autre tâche à effectuer dans Teams, cela devient frustrant lorsque l'application ne dépasse pas l'écran de chargement. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Teams se comporte de cette façon, comme expliqué ci-dessus.

                                    Une fois que vous avez suivi les méthodes décrites ci-dessus, votre problème Teams devrait être résolu. Vous pouvez alors commencer à assister aux réunions ainsi que créer le vôtre depuis l'application.

                                    .

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                                    1.04.2023